Obchodní podmínky poskytování fotografických služeb

1.1.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi fotografem a jeho klienty při poskytování fotografických služeb, zejména svatebního, párového, portrétního, rodinného, těhotenského, firemního, reportážního, eventového, produktového či reklamního focení (dále jen „služby“).

1.2.

Klientem se rozumí:

a) spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání,

b) podnikatel – fyzická nebo právnická osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.3.

Fotografické služby jsou poskytovány na základě individuální dohody mezi fotografem a klientem. Konkrétní rozsah služby, termín, místo focení, cena, počet fotografií, způsob jejich výběru, termín dodání a další podmínky mohou být sjednány zejména prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře, rezervačního systému, cenové nabídky nebo individuální smlouvy.

1.4.

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi fotografem a klientem, pokud nebylo mezi stranami písemně sjednáno jinak.

1.5.

V případě rozporu mezi individuálně sjednanými podmínkami a těmito obchodními podmínkami mají přednost individuálně sjednané podmínky.

2.1.

Klient si fotografické služby objednává prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře, rezervačního systému nebo jiným způsobem umožňujícím zachycení obsahu objednávky.

2.2.

Termín focení je závazně rezervován až po potvrzení objednávky fotografem a uhrazení sjednaného rezervačního poplatku.

2.3.

Samotný dotaz na dostupnost termínu, předběžné jednání nebo zaslání cenové nabídky nezakládá rezervaci termínu.

2.4.

Rezervační poplatek činí standardně 30 % z celkové sjednané ceny služby, není-li v individuální nabídce uvedeno jinak.

2.5.

Rezervační poplatek představuje úhradu za rezervaci a blokaci konkrétního termínu, který fotograf po dobu rezervace nenabízí jiným klientům, a současně se započítává na celkovou sjednanou cenu za fotografické služby.

3.1.

Cena fotografických služeb je stanovena podle aktuálního ceníku fotografa, individuální cenové nabídky nebo jiné dohody s klientem.

3.2.

Cena zahrnuje pouze služby a výstupy výslovně uvedené v cenové nabídce, objednávce nebo individuální dohodě.

3.3.

Dopravné, parkovné, ubytování, vstupné, pronájem prostor, cestovní náklady a jiné náklady související s realizací focení mohou být účtovány samostatně, pokud nebyly zahrnuty v ceně.

3.4.

Není-li dohodnuto jinak, je doplatek ceny u spotřebitele splatný nejpozději v den focení.

3.5.

U podnikatelů je cena standardně hrazena na základě vystavené faktury se splatností uvedenou na faktuře, není-li sjednáno jinak.

3.6.

Fotograf není povinen předat finální fotografie před úplným uhrazením ceny, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

3.7.

V případě prodlení klienta s úhradou může fotograf požadovat zákonný úrok z prodlení, případně sjednaný úrok z prodlení u vztahů mezi podnikateli.

4.1.

Klient může požádat o změnu termínu focení. Přesun termínu je možný pouze po vzájemné dohodě a s ohledem na časové možnosti fotografa.

4.2.

Pokud klient požádá o změnu termínu z důvodu nemoci, nepříznivého počasí nebo jiné závažné okolnosti, fotograf se podle svých možností pokusí nabídnout náhradní termín.

4.3.

Samotná žádost o přesun termínu nezakládá automatický nárok na jeho změnu.

4.4.

Rezervační poplatek ve výši 30 % z celkové sjednané ceny je splatný předem jako podmínka rezervace termínu, není-li v individuální nabídce uvedeno jinak.

4.5.

Rezervační poplatek slouží k úhradě rezervace a blokace konkrétního termínu fotografa. Po jeho uhrazení fotograf tento termín dále nenabízí jiným klientům.

4.6.

V případě zrušení objednaných služeb ze strany klienta bez náhradního termínu je uhrazený rezervační poplatek nevratný a představuje sjednanou náhradu za rezervaci a blokaci termínu fotografa, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

4.7.

Pokud klient požádá o změnu termínu a fotograf s přesunem souhlasí, může být uhrazený rezervační poplatek převeden na nový termín. Pokud se strany na náhradním termínu nedohodnou nebo klient náhradní termín odmítne, postupuje se podle čl. 4.6.

4.8.

V případě, že ke zrušení služby dojde ze strany fotografa z důvodů na jeho straně a nebude nabídnut ani přijatelný náhradní termín, bude klientovi vrácen uhrazený rezervační poplatek za neposkytnuté služby, není-li mezi stranami nebo právními předpisy stanoveno jinak.

4.9.

Ustanovení tohoto článku se použijí s ohledem na kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

5.1.

Tento článek se vztahuje pouze na klienta, který je spotřebitelem a který uzavřel smlouvu distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory fotografa.

5.2.

Spotřebitel má v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví jinak.

5.3.

Spotřebitel může při objednávce výslovně požádat, aby fotograf začal poskytovat sjednané služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5.4.

Pokud spotřebitel požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy po zahájení poskytování služby může být povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající rozsahu služby poskytnuté do okamžiku odstoupení, pokud to stanoví právní předpisy.

5.5.

Pokud byla služba na základě výslovné žádosti spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení v plném rozsahu poskytnuta, spotřebitel bere na vědomí, že jeho právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud byly splněny zákonné podmínky pro zánik tohoto práva.

5.6.

Výslovná žádost spotřebitele o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení může být učiněna prostřednictvím samostatného potvrzení při objednávce, objednávkového formuláře nebo jiným prokazatelným způsobem.

5.7.

Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy není dotčeno v případech, kdy je podle platných právních předpisů zachováno.

5.8.

Pokud se na konkrétní fotografickou službu vztahuje zákonná výjimka z práva na odstoupení, bude o této skutečnosti spotřebitel informován před uzavřením smlouvy.

5.9.

Spotřebitel může pro odstoupení využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který mu fotograf poskytne spolu s obchodními podmínkami, případně který je dostupný na webových stránkách fotografa.

6.1.

Fotograf se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s individuálně sjednaným rozsahem služby.

6.2.

Výsledné fotografie jsou ovlivněny okolnostmi, které fotograf nemůže plně ovlivnit, zejména počasím, světelnými podmínkami, místem focení, časovým harmonogramem, zdravotním stavem, chováním fotografovaných osob a jejich vzájemnou součinností.

6.3.

Fotograf je oprávněn přizpůsobit způsob focení aktuálním podmínkám tak, aby byl dosažen co nejlepší možný výsledek.

6.4.

Klient je povinen poskytnout fotografovi potřebnou součinnost a řídit se přiměřenými pokyny souvisejícími s průběhem focení.

6.5.

Při focení nelze garantovat spolupráci všech zúčastněných osob, zejména dětí, partnerů nebo zvířat.

6.6.

Pokud se z důvodu nedostatečné součinnosti klienta nebo fotografovaných osob nepodaří pořídit očekávané množství či typ fotografií, není tato skutečnost sama o sobě vadou služby.

6.7.

Pozdní příchod klienta neprodlužuje automaticky sjednanou dobu focení. Fotograf je oprávněn zachovat původně sjednaný čas ukončení focení, zejména pokud na něj navazují další rezervace.

6.8.

Fotograf nenese odpovědnost za skutečnosti, které klient mohl při řádné součinnosti ovlivnit, zejména za pozdní příchod, nevhodnou přípravu, nedodržení doporučení fotografa nebo nedostatečnou spolupráci fotografovaných osob.

7.1.

U focení realizovaného ve venkovních prostorách může být termín po vzájemné dohodě přesunut zejména v případě nepříznivých povětrnostních podmínek, které by významně ovlivnily bezpečnost nebo výslednou kvalitu focení.

7.2.

Běžná nepřízeň počasí sama o sobě nezakládá automatický nárok na vrácení ceny nebo rezervačního poplatku, pokud je možné službu uskutečnit nebo se strany dohodnou na náhradním termínu.

7.3.

O vhodnosti podmínek pro realizaci venkovního focení rozhodují strany po vzájemné dohodě s přihlédnutím zejména k bezpečnosti osob, možnosti realizace služby a předpokládanému výsledku focení.

7.4.

Pokud klient odmítne nabídnutý náhradní termín, posuzuje se situace jako zrušení služby ze strany klienta, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

8.1.

U individuálních, párových, těhotenských a rodinných focení může fotograf klientovi zaslat náhledy pořízených fotografií, ze kterých si klient vybere fotografie určené k finálnímu zpracování, pokud konkrétní balíček nestanoví jinak.

8.2.

Náhledy mohou být opatřeny vodoznakem a mohou být v nižší kvalitě nebo rozlišení než finální fotografie.

8.3.

Počet zaslaných náhledů není automaticky odvozen od délky nebo náročnosti focení a klient nemá nárok na zaslání všech pořízených záběrů.

8.4.

U svateb, eventů, festivalů a jiných hromadných akcí provádí výběr fotografií určených k finálnímu zpracování zpravidla fotograf na základě svého odborného posouzení.

8.5.

Klient nemá u těchto typů zakázek nárok na předání kompletního obrazového archivu ani všech pořízených záběrů.

8.6.

Klient nemá nárok na předání RAW souborů ani jiných neupravených zdrojových souborů, pokud nebylo výslovně sjednáno jinak.

8.7.

Finální fotografie jsou zpracovávány v souladu s autorským stylem fotografa, zejména s jeho způsobem práce s expozicí, barvami, kontrastem, kompozicí, světlem a retuší.

8.8.

Rozsáhlejší individuální retuše, odstranění objektů, zásadní úpravy vzhledu nebo jiné nestandardní zásahy mohou být zpoplatněny podle jejich rozsahu.

8.9.

Klient bere na vědomí, že fotografický výsledek odpovídá autorskému stylu fotografa prezentovanému v jeho portfoliu v době objednání služby.

9.1.

Standardní doba dodání finálních fotografií činí nejpozději 6 týdnů od provedení výběru fotografií klientem, případně od ukončení akce u svateb, eventů a obdobných zakázek, není-li v konkrétní nabídce uvedeno jinak.

9.2.

U zakázek s větším objemem fotografií může být termín dodání individuálně sjednán.

9.3.

V případě nemoci, technických komplikací nebo jiné závažné a nepředvídatelné okolnosti, která fotografovi objektivně brání v dodržení sjednaného termínu, může dojít k přiměřenému prodloužení termínu dodání. Fotograf o takové skutečnosti klienta bez zbytečného odkladu informuje.

9.4.

Fotografie jsou předávány zpravidla prostřednictvím zabezpečené online galerie nebo jiným předem dohodnutým způsobem.

9.5.

Fotograf garantuje dostupnost online galerie po dobu 3 měsíců od jejího předání klientovi.

9.6.

Klient odpovídá za včasné stažení a vlastní zálohování dodaných fotografií.

9.7.

Po uplynutí garantované doby nemusí být fotografie v online galerii nadále dostupné. Opětovné zpřístupnění fotografií může být zpoplatněno podle aktuálního ceníku fotografa.

9.8.

Fotograf není povinen uchovávat fotografie po uplynutí garantované doby dostupnosti galerie, pokud není mezi stranami sjednáno jinak.

10.1.

Fotografie vytvořené fotografem jsou autorskými díly chráněnými autorským zákonem.

10.2.

Úhradou ceny za služby klient nenabývá vlastnické ani autorské právo k fotografiím. Klient získává licenci k jejich užití v rozsahu stanoveném těmito podmínkami nebo konkrétní smlouvou.

10.3.

Není-li sjednáno jinak, je licence nevýhradní, časově neomezená a územně neomezená.

10.4.

Spotřebitel je oprávněn dodané fotografie užívat zejména pro svou osobní potřebu, archivaci, tisk, sdílení s rodinou a přáteli a zveřejnění na vlastních osobních profilech sociálních sítí.

10.5.

Komerční využití fotografií spotřebitelem, jejich prodej třetí osobě, použití v reklamě, placené propagaci, podnikání nebo jiné komerční činnosti vyžaduje předchozí souhlas fotografa a případně sjednání odpovídající licence.

10.6.

U firemních klientů se rozsah licence řídí individuální objednávkou nebo cenovou nabídkou. Není-li sjednáno jinak, licence se vztahuje pouze na účel, pro který byly fotografie objednány.

10.7.

Jakékoliv další využití fotografií nad sjednaný rozsah licence může být předmětem dodatečného licenčního poplatku.

10.8.

Klient nesmí bez předchozího souhlasu fotografa prodávat fotografie třetím osobám, poskytovat je jako samostatný produkt, udělovat k nim další licence nebo je využívat způsobem, který přesahuje sjednaný rozsah licence.

10.9.

Klient není oprávněn provádět takové úpravy fotografií, které by zásadním způsobem měnily jejich obsah nebo podstatně narušovaly jejich autorský charakter.

10.10.

Běžné technické úpravy pro použití na sociálních sítích, například změna rozměru nebo poměru stran, se za zásadní úpravu nepovažují.

11.1.

Fotograf může fotografie využívat pro vlastní portfolio a prezentaci pouze v rozsahu, ke kterému má odpovídající právní titul, souhlas nebo jiné oprávnění.

11.2.

U klienta-spotřebitele bude možnost použití fotografií pro portfolio, webové stránky, sociální sítě a marketing řešena samostatným souhlasem klienta nebo jiným právně odpovídajícím způsobem.

11.3.

Souhlas se zveřejněním fotografií není založen na pouhé skutečnosti, že klient zveřejnění výslovně neodmítl.

11.4.

Pokud klient souhlas se zveřejněním udělí, může jej za podmínek stanovených právními předpisy odvolat pro budoucí použití. Odvolání souhlasu nemá automaticky vliv na použití fotografií uskutečněné před jeho odvoláním v souladu s původním souhlasem.

11.5.

U fotografií zachycujících další osoby, zejména svatební hosty, děti nebo jiné účastníky akce, se fotograf řídí příslušnými právními předpisy a konkrétními okolnostmi pořízení a zveřejnění fotografií.

11.6.

Klient bere na vědomí, že samotná objednávka fotografické služby nezakládá automaticky souhlas všech osob zachycených na fotografiích s jejich veřejným zveřejněním.

12.1.

Pokud fotograf nemůže z důvodu náhlé nemoci, úrazu, mimořádné události nebo jiné závažné překážky službu osobně poskytnout, pokusí se podle svých možností zajistit náhradního fotografa s odpovídající odborností.

12.2.

O případném náhradním fotografovi bude klient informován bez zbytečného odkladu.

12.3.

Pokud náhradní fotograf není dostupný nebo klient s jeho využitím nesouhlasí, bude klientovi nabídnut jiný přiměřený způsob řešení, zejména náhradní termín nebo vrácení příslušné části uhrazené ceny za neposkytnuté služby.

12.4.

Pokud fotograf nemůže službu poskytnout z důvodů, které nemohl rozumně předvídat ani odvrátit, odpovídá v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

13.1.

Fotograf je povinen postupovat s odbornou péčí a přijímat přiměřená opatření k ochraně pořízených fotografií a dat.

13.2.

Fotograf nenese odpovědnost za omezení nebo nemožnost poskytnout službu způsobené okolnostmi, kterým objektivně nemohl zabránit nebo jejichž následky nemohl rozumně odvrátit, zejména mimořádnou událostí, přírodní katastrofou, extrémním počasím, náhlým onemocněním nebo závažnou technickou poruchou.

13.3.

V případě závažné technické závady nebo ztráty dat se fotograf pokusí využít dostupné technické prostředky k obnově dat.

13.4.

Pokud nebude objektivně možné fotografie z důvodu technické závady nebo ztráty dat dodat, posoudí se nároky klienta podle platných právních předpisů a charakteru konkrétního smluvního vztahu.

13.5.

U klientů-podnikatelů může být v individuální smlouvě sjednán limit náhrady škody, pokud to právní předpisy umožňují.

14.1.

Klient je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že poskytnutá služba nebo dodané fotografie vykazují vady, za které fotograf podle platných právních předpisů odpovídá.

14.2.

Reklamaci lze uplatnit u fotografa e-mailem na adrese ahoj@vyfotime.to, případně jiným způsobem umožňujícím prokázání jejího uplatnění.

14.3.

Reklamace by měla obsahovat zejména identifikaci klienta, popis reklamované vady a podle možností také označení konkrétních fotografií nebo jiných výstupů, kterých se reklamace týká.

14.4.

Za vadu se nepovažuje pouhá subjektivní nespokojenost klienta s vlastním vzhledem, pokud fotografie odpovídají sjednanému způsobu provedení služby a autorskému stylu fotografa.

14.5.

Za vadu se nepovažuje zejména skutečnost, že klient následně subjektivně nesouhlasí se svým vzhledem, účesem, oblečením, make-upem, postavou nebo jinými vlastnostmi, které byly v okamžiku focení objektivně přítomné a fotograf je nemohl rozumně ovlivnit.

14.6.

Za vadu se rovněž nepovažuje samotný nesouhlas klienta s autorským stylem fotografa, pokud výsledné fotografie odpovídají stylu prezentovanému v portfoliu fotografa a sjednanému rozsahu služby.

14.7.

Reklamací není dotčeno právo klienta uplatnit zákonná práva z vadného plnění.

14.8.

Je-li reklamace oprávněná, poskytne fotograf klientovi přiměřenou nápravu v souladu s platnými právními předpisy, zejména odstranění vady, doplnění nebo opravu vadného výstupu, přiměřenou slevu nebo jiný zákonný nárok podle povahy vady.

14.9.

Lhůta pro vyřízení reklamace spotřebitele činí nejvýše zákonem stanovenou lhůtu, není-li s klientem v souladu se zákonem dohodnuto jinak.

15.1.

Klient je povinen během focení respektovat přiměřené pokyny fotografa a dodržovat pravidla bezpečnosti, případně pravidla provozovatele místa, ve kterém se focení koná.

15.2.

Fotograf je oprávněn focení přerušit nebo ukončit, pokud klient nebo jiná osoba svou činností bezprostředně ohrožuje zdraví, bezpečnost osob nebo zařízení fotografa.

15.3.

Fotograf je oprávněn focení ukončit také v případě závažně nevhodného, agresivního nebo opakovaně urážlivého chování klienta, pokud ani po upozornění nedojde k nápravě.

15.4.

Tím nejsou dotčena práva klienta vyplývající z platných právních předpisů.

16.1.

Pokud mají být fotografovány nezletilé osoby, odpovídá klient za to, že jejich focení objednává oprávněná osoba a že byly splněny případné souhlasové požadavky vyplývající z právních předpisů.

16.2.

Fotograf může v případě pochybností požadovat potvrzení nebo souhlas zákonného zástupce nezletilé osoby.

17.1.

Fotograf zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména s GDPR a souvisejícími právními předpisy České republiky.

17.2.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách fotografa nebo je klientovi poskytnut jiným vhodným způsobem.

17.3.

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu nebo zveřejnění fotografií není automaticky součástí objednávky fotografických služeb, pokud právní předpisy vyžadují samostatný souhlas.

18.1.

V případě, že mezi fotografem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít zákonem stanovené možnosti mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

18.2.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

18.3.

Podrobné informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce: www.coi.cz.

19.1.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

19.2.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

19.3.

Veškeré změny nebo odchylky od těchto obchodních podmínek mohou být sjednány individuálně, zejména prostřednictvím e-mailu, cenové nabídky nebo samostatné smlouvy.

19.4.

Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách fotografa.

19.5.

Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy, pokud nebylo mezi stranami platně sjednáno jinak.

19.6.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.8.2026.